SERA Business Design - Berichtgeschiedenis

Op dit moment ondervinden sommige gebruikers problemen bij het openen en inladen van rapportages. Wij begrijpen dat dit impact kan hebben op jouw werkzaamheden en op de dienstverlening richting bezoekers. De rapportage Groepsindelingen per cursist en de aantallen in het LVS zijn succesvol ververst. De overige rapportages worden aankomende nacht volledig ververst. Dit vindt ’s nachts plaats om piekbelasting op de servers te voorkomen, wat effect zou kunnen hebben op kassa’s en tourniquets. Onze excuses voor het eventuele ongemak.

Op dit moment ervaren sommige gebruikers problemen met de kalender op de MIJN omgeving en geïntegreerde websites. Dit betekent dat bezoekers van deze omgevingen problemen zullen ervaren met het bekijken van- en het reserveren vanuit het rooster. Dit is een weergave probleem waar wij onderzoek naar doen. We begrijpen dat deze storing invloed heeft op jouw werkzaamheden en de dienstverlening naar jouw bezoekers. Via status.sera.nl houden we je op de hoogte. Zodra we een update hebben, ontvang je hiervan bericht. We vragen om je geduld en begrip terwijl wij er hard aan werken om het probleem zo snel mogelijk op te lossen. Onze excuses voor het eventuele ongemak.

Er is momenteel sprake van een storing bij pinterminals van CCV (die door PAY. worden verwerkt). Op dit moment ervaren sommige gebruikers problemen tijdens het starten en verwerken van pin-betalingen. Dit betekent dat er bij deze gebruikers momenteel niet gepind kan worden. We begrijpen dat deze storing invloed heeft op jouw werkzaamheden en de dienstverlening naar jouw bezoekers. Helaas ligt dit probleem bij derden. Hierdoor hebben wij geen invloed op de impact en duur van deze storing. Wel houden we de situatie voor je in de gaten. Via status.sera.nl houden we je op de hoogte. Zodra we een update hebben, ontvang je hiervan bericht.