Er is momenteel sprake van een storing in Marketing Automation van Spotler.
Op dit moment ervaren eindgebruikers van Spotler problemen met het downloaden van tickets in de bevestigingsmail. Dit betekent dat tickets niet gedownload kunnen worden voor toegang tot de faciliteit. Gebruikers zien een "OEPS- melding". Wij hebben direct actie ondernomen door bij de systeeminstellingen systeemmails te activeren. Dit betekent dat de mails momenteel niet meer vanuit Spotler worden verstuurd, maar vanuit de mailserver van Sera. Tickets komen dus, met deze tijdelijke oplossing, aan bij de eindgebruiker.
We begrijpen dat deze storing invloed heeft op jouw werkzaamheden en de dienstverlening naar jouw bezoekers. Helaas ligt dit probleem bij derden. Hierdoor hebben wij geen invloed op de impact en duur van deze storing. Wel houden we de situatie voor je in de gaten. Via status.sera.nl houden we je op de hoogte. Zodra we een update hebben, ontvang je hiervan bericht.
