SERA Business Design - Berichtgeschiedenis

Alle systemen operationeel

Berichtgeschiedenis

01/03/2022

Update systemen/nieuwe release
  • Nog niet begonnen
    1 maart 2022 om 10:00UTC
    Nog niet begonnen
    1 maart 2022 om 10:00UTC

    Vandaag hebben we onderhoud aan onze systemen, waaronder het publiceren van nieuwe functionaliteiten. Benieuwd wat deze release inhoudt? https://support.sera.nl/support/solutions/articles/80000955602-ontwikkelingen-en-updates

01/02/2022

Probleem code 403
  • Opgelost
    UTC
    Opgelost

    The incident has been resolved

  • Update
    UTC
    Update

    Het probleem is opgelost en onze systemen zijn weer bereikbaar. We monitoren onze systemen op verdere verloop.

  • Onderzoeken
    UTC
    Onderzoeken

    Op dit moment kunnen op onze systemen code 403 als status bericht naar voren komen bij het doorvoeren van een bepaalde actie. We zijn hier mee bezig en houden u op de hoogte.

01/01/2022

Pay.nl heeft mogelijk een storing met pinbetalingen
  • Opgelost
    UTC
    Opgelost

    Pay.nl heeft een update gegeven: We are continuing to monitor for any further issues. Root core is resolved. We keep monitoring the situation. Low processing quality during this periode on iDEAL was caused by Rabobank & KNAB incident. https://beschikbaarheid.ideal.nl/History?bank=Rabobank / https://beschikbaarheid.ideal.nl/History?bank=Rabobank

  • Update
    UTC
    Update

    Pay.nl heeft een status update gegeven: Issues are identified to a power failure at one of the datacenters (Equinix), we disabled this location in our network, to minimalise the impact. If your pin terminal is not working, please restart it (power off / on). https://status.pay.nl/incidents/7lfs87lpfxx4

  • Update
    UTC
    Update

    Pay.nl heeft een status update gegeven: We are monitoring outage since 12:10. Our advise is to unplug the power supply and plug the terminal back in to reconnect.

  • Onderzoeken
    UTC
    Onderzoeken

    We hebben de melding gekregen dat Pay.nl een storing heeft met IN STORE pinbetalingen. Wij hebben nog geen meldingen gekregen vanuit onze klantenkring en houden jullie op de hoogte als wij meer weten. De status van Pay.nl valt ook te volgen op: https://status.pay.nl/incidents/7lfs87lpfxx4

Storing inschrijven op lesgroepen
  • Opgelost
    UTC
    Opgelost

    Op dit moment ervaren we een storing bij het inschrijven en verplaatsen van leerlingen. We werken hard aan een oplossing

  • Onderzoeken
    UTC
    Onderzoeken

    Op dit moment ervaren we een storing bij het inschrijven en verplaatsen van leerlingen. We werken hard aan een oplossing

Release software update
  • Nog niet begonnen
    11 januari 2022 om 10:00UTC
    Nog niet begonnen
    11 januari 2022 om 10:00UTC

    We hebben een onderhoudsmoment ingepland voor het uitrollen van een software update. Deze update verbetert de controles voor het genereren van abonnementen vóór betalen en aanmaken van de factuur. Ook lanceren we een eerste versie van de incidentele verhuurmodule. Meer informatie? Neem contact op met je accountmanager.

Lesmomenten Dataduiker onjuist geannuleerd
  • Opgelost
    UTC
    Opgelost

    Het probleem is opgelost en de data is hersteld

  • Update
    UTC
    Update

    We hebben een software update uitgerold om het probleem op te lossen. We verwachten over 30 minuten alle lesmomenten weer zichtbaar te hebben

  • Onderzoeken
    UTC
    Onderzoeken

    Afgelopen nacht zijn automatisch lesmomenten onterecht geannuleerd. Dit betreft de lesmomenten voor lesgroepen. Hierdoor kunt u op dit moment geen scores invoeren. We werken aan een oplossing om

Probleem in verwerken van betalingen
  • Opgelost
    UTC
    Opgelost

    Probleem is verholpen en betalingen zijn verwerkt

  • Onderzoeken
    UTC
    Onderzoeken

    We ervaren op dit moment een probleem met het verwerken van betalingen en het aanmaken van facturen

01/01/2022 naar 01/03/2022

Volgende