Er is momenteel sprake van een storing in Spotler.
Op dit moment ervaren sommige gebruikers dat er geen ticket te downloaden is in de mail "Bevestiging van bestelling". Dit betekent dat de QR-codes niet kunnen worden gedownload.
Wij hebben de mailing van onze klanten die werken met Spotler omgezet naar systeemmail. Dit betekend dat de mail vanaf heden worden verzonden vanuit SERA. Dit zal ervoor zorgen dat de tickets wél kunnen worden gedownload.
Zodra het probleem is opgelost bij Spotler zullen wij de mails weer laten lopen via Spotler.
We begrijpen dat deze storing invloed heeft op jouw werkzaamheden en de dienstverlening naar jouw bezoekers. Helaas ligt dit probleem bij derden. Hierdoor hebben wij geen invloed op de impact en duur van deze storing. Wel houden we de situatie voor je in de gaten. Via status.sera.nl houden we je op de hoogte. Zodra we een update hebben, ontvang je hiervan bericht.
