SERA Business Design - Vertraging voor sommige klanten – Incidentdetails

Alle systemen operationeel

Vertraging voor sommige klanten

Opgelost
Verminderde prestaties
Begon op bijna 4 jaar geledenDuurde ongeveer 7 uur

Getroffen

Dataduiker

Verminderde prestaties van 9:02 AM naar 3:58 PM

API

Verminderde prestaties van 9:02 AM naar 3:58 PM

Updates
  • Opgelost
    UTC
    Opgelost

    De maatregel die we in de vorige update beschreven, lijkt succesvol in het tegenhouden van de aanvallers. We blijven het verkeer op de server natuurlijk goed in de gaten houden, maar beschouwen dit incident als opgelost.

  • Update
    UTC
    Update

    Er is een oplossing geactiveerd om het verkeer automatisch te kunnen regulieren en deze aanval te stoppen. We monitoren nu deze oplossing en houden u op de hoogte.

  • Onderzoeken
    UTC
    Onderzoeken

    Momenteel kunnen enkele klanten vertraging ondervinden in onze diensten wegens cyberaanvallen die één van onze servers belasten. De aanvallers zijn niet in staat om toegang te krijgen tot onze systemen, maar de verhoogde hoeveelheid verkeer zorgt wel voor vertraging. Wij zijn druk op zoek naar een oplossing om onze diensten weer aan te kunnen bieden met de snelheid die u gewend bent. Ook proberen we dit risico voor in de toekomst te verkleinen.