SERA Business Design - SERA INCIDENT GECONSTATEERD Online ticket downloaden – Incidentdetails

Alle systemen operationeel

SERA INCIDENT GECONSTATEERD Online ticket downloaden

Opgelost
Verminderde prestaties
Begon op meer dan 1 jaar geledenDuurde 5 minuten
Updates
  • Opgelost
    UTC
    Opgelost

    Wij hebben ervoor kunnen zorgen dat de URL voor het downloaden van de ticket weer werk naar behoren. De tickets die vanaf heden worden gekocht kunnen weer gedownload worden vanuit de link in de bevestigingsmail. Helaas kunnen wij dit niet met terugwerkende kracht repareren. De klanten, waarvan de link in de mail niet werkt, kunnen de tickets in de MIJN-omgeving terugvinden en downloaden. Excuus voor het ongemak.

  • Onderzoeken
    UTC
    Onderzoeken

    Op dit moment ervaren sommige gebruikers dat er na een online aankoop niet de mogelijk wordt geboden om de tickets te downloaden. De tickets zijn wel terug te vinden in de MIJN-omgeving van de klant. We begrijpen dat deze storing invloed heeft op jouw werkzaamheden en de dienstverlening naar jouw bezoekers. Helaas kunnen we op dit moment geen exacte tijd noemen wanneer dit weer volledig operationeel zal zijn. Via status.sera.nl houden we je op de hoogte. Zodra we een update hebben, ontvang je hiervan bericht. We vragen om je geduld en begrip terwijl wij er hard aan werken om het probleem zo snel mogelijk op te lossen. Onze excuses voor het eventuele ongemak.