SERA Business Design - EXTERN INCIDENT GECONSTATEERD PIN storing – Incidentdetails

Alle systemen operationeel

EXTERN INCIDENT GECONSTATEERD PIN storing

Opgelost
Gedeeltelijke storing
Begon op meer dan 1 jaar geledenDuurde ongeveer 3 uur
Updates
  • Opgelost
    UTC
    Opgelost

    Sinds 17:10 uur hebben wij geen meldingen meer ontvangen van mislukte PIN-transacties, en onze monitoring bevestigt dat de betalingen weer stabiel verlopen. Hiermee sluiten we dit incident af. Bedankt voor jullie geduld en begrip. Mocht je toch nog problemen ervaren, neem dan contact met ons op.

  • Update
    UTC
    Update

    Sinds 17:10 uur ontvangen wij geen meldingen meer van betalingen die niet voldaan konden worden met betaalmethode PIN. Wij blijven monitoren of de betalingen door blijven komen.

  • Onderzoeken
    UTC
    Onderzoeken

    Er is momenteel sprake van een storing PIN storing. Op dit moment ervaren sommige gebruikers dat er geen PIN transacties kunnen worden verricht. Dit betekent dat deze betaalmethode momenteel minder beschikbaar is. We begrijpen dat deze storing invloed heeft op jouw werkzaamheden en de dienstverlening naar jouw bezoekers. Helaas ligt dit probleem bij derden. Hierdoor hebben wij geen invloed op de impact en duur van deze storing. Wel houden we de situatie voor je in de gaten. Via status.sera.nl houden we je op de hoogte. Zodra we een update hebben, ontvang je hiervan bericht.