SERA Business Design - SERA INCIDENT GECONSTATEERD Login problemen Dataduiker kassa – Incidentdetails

Alle systemen operationeel

SERA INCIDENT GECONSTATEERD Login problemen Dataduiker kassa

Opgelost
Verminderde prestaties
Begon op meer dan 1 jaar geledenDuurde ongeveer 3 uur
Updates
  • Opgelost
    UTC
    Opgelost

    We hebben zojuist een nieuwe kassasoftware-update (versie 4.15.4) uitgebracht die het probleem met het onverwacht uitloggen verhelpt. Wij raden aan om deze update te installeren, vooral als je hinder hebt ondervonden van dit probleem.

  • Onderzoeken
    UTC
    Onderzoeken

    Op dit moment ervaren sommige gebruikers problemen met het in- en uitloggen op de Dataduiker kassa. Het kan voorkomen dat je tijdens het werken uitgelogd wordt op de kassa, terwijl je hier niet voor hebt gekozen. Vervolgens dien je weer in te loggen om verder te werken. We begrijpen dat deze storing invloed heeft op jouw werkzaamheden en de dienstverlening naar jouw bezoekers. Helaas kunnen we op dit moment geen exacte tijd noemen wanneer de kassa weer volledig operationeel zal zijn. Via status.sera.nl houden we je op de hoogte. Zodra we een update hebben, ontvang je hiervan bericht. We vragen om je geduld en begrip terwijl wij er hard aan werken om het probleem zo snel mogelijk op te lossen. Onze excuses voor het eventuele ongemak.